Međunarodni certifikat ISO 17100:2015 za kvalitetu prevodilačkih usluga Agenciji LIBAR
Norma ISO 17100:2015 je potvrđena za dva ureda agencije Libar u Ljubuškom i Sarajevu.
Prevodilačka agencija LIBAR je jedna od rijetkih prevodilačkih agencija u BiH koja je za kvalitetu prevedilačkih usluga implementirala normu ISO 17100, a što je potvrđeno od strane međunarodne certifikacijske kuće AQRA Certification, koja će i svake godine raditi provjeru ispunjenja svih uvjeta preuzetih certifikatom.
Ova norma za agenciju LIBAR predstavlja potvrdu profesionalnog i strpljivog rada, stručnosti djelatnika i suradnika, ulaganja u znanje i resurse, brige za potrebe kupaca, odnosno u konačnici izvođenja usluge prijevoda visoke kvalitete za krajnjeg korisnika. Ovo je dodatna garancija našim klijentima da će u agenciji LIBAR dobiti kvalitetnu uslugu prijevoda, ističe direktorica agencije Libar Marija Vujica.
ISO 17100:2015 je certifikat kojim se potvrđuju stručne kvalifikacije prevoditelja, jezičnih redaktora, voditelja prevoditeljskih projekata, odgovarajući tehnički resursi, upravljanje kvalitetom i svim procesima prevođenja, od narudžbe do isporuke prijevoda kod davatelja prevodilačkih usluga.
Kako su parametri standarda ISO 17100 postavljeni s ciljem da se klijentima isporuče vrhunski prijevodi, pružatelji prevodilačkih usluga su obavezni da dosljedno ispunjavaju stroge zahtjeve standarda kako bi dobili certifikat.
Normom se određuje i način na koji pružatelji usluga prevođenja dokazuju da su njihove usluge u skladu sa zahtjevima norme ISO 17100:2015 te jesu li njihovi procesi i resursi odgovarajući kako bi mogli pružati kvalitetne usluge prevođenja u skladu sa svim zahtjevima klijenata i struke. Primjerice, u tekstu norme navedene su minimalne kvalifikacije prevoditelja, redaktora, lektora i drugih ljudskih resursa koje prevoditeljska tvrtka ili agencija zapošljava ili angažira za poslove prevođenja.
Šta standard ISO 17100:2015 garantira klijentima?
- Klijenti mogu biti sigurni u kvalitetu usluge jer na njoj radi veći broj kvalificiranih profesionalaca što ostavlja minimalnu mogućnost za greške
- Precizan prijevod kao rezultat strogih smjernica
- Povjerljivost kao rezultat obaveznog zahtjeva za zaštitu podataka
Certifikacija za standard EN ISO 17100, pored toga što garantira precizne prijevode, ukazuje i na jaku radnu etiku i posvećenost prevodilačkih agencija svojim klijentima. Odabirom kompanije koja posjeduje certifikat standarda ISO 17100, klijent sebi obezbjeđuje tim koji je dokazao svoju posvećenost radu visokog kvaliteta.
Klijent dobiva najkvalitetniju uslugu i najbolji prijevod!